Le voyage se fait par vol direct, de Paris à Lisbonne et retour de Porto à Paris. Les participants partant d'une ville régionale peuvent être acheminés au préalable par le service de transport de l'opérateur, qui fixe le tarif de ce trajet au cas par cas ; il ne fait pas partie du tarif publié. Dans les villes, le groupe se déplace en transports en commun — bus et tramway — et à pied.
Dans des auberges de jeunesse situées en centre-ville, dans des dortoirs unisexes de quatre à dix lits. Les douches et toilettes sont partagées et se trouvent à l'extérieur des chambres. Une cuisine collective et une salle commune ou d'activité sont disponibles pour le groupe.
Le petit-déjeuner est pris à l'auberge, le déjeuner est un pique-nique ou une collation pendant que le groupe est en sortie, et les dîners sont pris dans des snacks-bars ou de petits restaurants locaux.
L'opérateur publie un minimum de douze et un maximum de vingt participants pour ce séjour. La supervision est assurée par un directeur qualifié et des responsables d'activités, à raison d'un adulte pour huit participants.
Oui. L'opérateur souscrit une couverture pour chaque participant : assistance et rapatriement, accident individuel, responsabilité civile, frais juridiques et bagages - et avance les frais médicaux engagés pendant le séjour.
Un passeport valide ou une carte d'identité nationale répondant aux exigences du pays de destination. L'opérateur demande aux familles de vérifier l'état physique du document ainsi que sa validité : une déchirure, une couverture endommagée, des pages détachées ou des marques d'eau peuvent entraîner un refus d'embarquement ou d'entrée, même lorsque les détails et la photo sont parfaitement lisibles.
