Comme le campeur est mineur, les familles peuvent vouloir réserver directement le service "Mineur non accompagné" de la compagnie aérienne. L'école demande à être informée une fois que c'est réservé pour qu'un membre du personnel puisse être arrangé pour aider à l'arrivée à l'aéroport de Genève.
Oui, aux dates et heures officielles d'arrivée et de départ. Le transfert est offert uniquement aux campeurs ; un transfert pour un parent accompagnant peut être organisé à un coût supplémentaire sur demande.
Les familles sont les bienvenues sur le campus le jour de l'arrivée entre 11h et 16h, et l'équipe est heureuse de leur faire visiter les lieux. Le jour du départ, l'école suggère le créneau entre 8h et 12h.
En trois étapes : enregistrement, où les moniteurs remettent une enveloppe de bienvenue contenant le numéro de chambre, le nom du bâtiment, la carte-clé et les coordonnées du moniteur et du chef de camp ; une photographie pour les dossiers de l'école ; et une visite à l'équipe du Centre de santé si des médicaments doivent être remis.
La politique de téléphonie permet l'utilisation des appareils deux fois par jour : une heure le matin au petit-déjeuner et une heure l'après-midi, vers 17h, lorsque les campeurs reviennent des activités. Les familles reçoivent également une newsletter hebdomadaire avec des photos de la semaine.
La plupart des chambres sont doubles avec salle de bain attenante, et il y a quelques chambres simples et triples. Les demandes de chambre peuvent être envoyées au bureau des camps; l'école essaie de les satisfaire mais ne peut les garantir à l'avance, et les campeurs sont informés de leur chambre et de leur colocataire le jour de leur arrivée.
L'école dispose déjà d'une assurance couvrant les accidents pendant le camp. Les familles peuvent ajouter une assurance santé si elles le souhaitent. Il y a une infirmière sur le campus et le service fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Le camp reste délibérément petit : 35 à 40 campeurs par semaine, ce qui, selon l'école, signifie des groupes plus petits correspondant au niveau de chaque enfant et un personnel qui connaît chaque campeur par son nom.
